Centro de Ayuda
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. Para la zona del Bajío generalmente es de 1-2 días hábiles, para CDMX y Monterrey de 2-3 días, y para el resto del país de 3-5 días hábiles.
Sí, todos los precios publicados en Aplica.mx incluyen IVA (16%). Al facturar, se desglosará el impuesto correspondiente.
Puedes solicitar tu factura directamente desde tu cuenta en la sección de pedidos, o contactándonos por correo electrónico con tu RFC y datos fiscales dentro de los 30 días posteriores a tu compra.
Sí, aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito a través de MercadoPago, así como transferencias bancarias (SPEI), PayPal y pago contra entrega en zonas seleccionadas.
Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. El periodo varía según el tipo de producto, generalmente de 1 a 3 años. Consulta la sección de Devoluciones y Garantías para más detalles.
Sí, tienes 15 días naturales a partir de la recepción para solicitar una devolución siempre y cuando el producto esté en su empaque original, sin signos de uso y con todos sus accesorios.
Puedes rastrear tu pedido ingresando tu número de orden en nuestra página de Seguimiento de Pedido. Te enviaremos actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de tu envío.
Sí, contamos con precios especiales para compras al mayoreo y empresas. Contáctanos directamente para recibir una cotización personalizada.